Reklamace
Zboží zašlete na adresu:
Dětská obuv U Bílé věže
Křížová 163
339 01 Klatovy
Očištěnou a vysušenou obuv zašlete spolu s formulářem pro reklamaci a kopií kupního dokladu do naší prodejny. Reklamaci je třeba uplatnit ihned po vyskytnutí vady, bez zbytečného odkladu.
Závadou není:
-
běžné opotřebení
-
mechanické opotřebení
-
poškození vodou, praní obuvi
Je třeba vzít v úvahu, že každodenním nošením bot přiměřeně klesá jejich životnost. Administrativní záruční dobu (24 měsíců) nelze zaměňovat s životností obuvi. Vzhledem k různé intenzitě užívání obuvi u spotřebitelů, může být životnost vyčerpána ještě před uplynutím záruční doby.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
V případě, že si nejste jisti, obuv nejdříve nafoťte a spolu s popisem pošlete na: detska-obuv@detska-obuv.cz, určitě najdeme nějaké řešení.