25.1 - 1.2. je kamenná prodejna z důvodu dovolené uzavřena. E-shop funguje stále, osobní odběr po telefonické dohodě nebo po e-mailu možný. Děkujeme za pochopení.

Reklamace

 

Zboží zašlete na adresu:

 

Dětská obuv U Bílé věže

Křížová 163

339 01 Klatovy

 

Očištěnou a vysušenou obuv zašlete spolu s formulářem pro reklamaci a kopií kupního dokladu do naší prodejny. Reklamaci je třeba uplatnit ihned po vyskytnutí vady, bez zbytečného odkladu.

 

Závadou není:

  • běžné opotřebení

  • mechanické opotřebení

  • poškození vodou, praní obuvi

     

Je třeba vzít v úvahu, že každodenním nošením bot přiměřeně klesá jejich životnost. Administrativní záruční dobu (24 měsíců) nelze zaměňovat s životností obuvi. Vzhledem k různé intenzitě užívání obuvi u spotřebitelů, může být životnost vyčerpána ještě před uplynutím záruční doby. 

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

V případě, že si nejste jisti, obuv nejdříve nafoťte a spolu s popisem pošlete na: detska-obuv@detska-obuv.cz, určitě najdeme nějaké řešení.

 

formulář REKLAMACE